B体育近日,8月抖音带货榜出炉,珠宝博主“云上珠宝”力压东方甄选、疯狂小杨哥、和琦儿Leo以8.07亿的销售额位列榜首。
虽然疯狂小杨哥依然是抖音上粉丝最多的博主,但在直播带货成绩上却已经将头把交椅让出B体育。
据飞瓜数据统计,“云上珠宝”近30天共进行了10场直播,场均观看人次575.9万,其中单场直播销售额在7500万-1亿元的直播场次为3场,可见其销售能力。
此外,根据飞瓜数据,“云上珠宝”近期单价上千的产品销量基本在5000左右,但销量前十的商品依然是单价在30元以下的低价产品,总得来说客单价并不高。
2023年是“云上珠宝”的爆发之年,一年之前,“云上珠宝”的抖音粉丝刚刚破百万,但如今它已经坐拥超过380万粉丝。
这种爆发一定程度上与“云上珠宝”几次破圈跨界合作有关,2023年演员孙耀威、陈浩民、任重、任泉等先后与“云上珠宝”互动,对于破圈有一定效果。
但“云上珠宝”的成功离不开直播行业的趋势变化,珠宝直播正在成为抖音直播的一大热门赛道。
据第三方数据平台显示,7月在抖音主播带货榜中前三名均来自珠宝行业,月成交额均突破5亿元,前十名中则有一半被珠宝主播占领。
珠宝的概念很广,金银首饰、玉器珍珠都可以囊括在内,但是珠宝直播却不同。目前,抖音博主中以玉器、翡翠、珍珠为主要直播珠宝品类,这背后的原因并非金银首饰不受大众追捧,而是玉器等的特点决定的。
金银首饰在珠宝门类中属于标品,无论本身价值还是工艺价格都有较强的参考性,溢价空间非常有限。而宝石、珍珠类则属于非标产品,价格不透明、标准不统一,基本上没有统一的定价标准,这就意味着“讲故事”的能力非常重要。
主播能用个人魅力将价值上万的翡翠砍至白菜价,自然也能将品相一般的玉石吹上天去。
从事珠宝直播行业的猪猪告诉蓝鲸记者,珠宝的利润空间非常大,“这个有时候就看良心,比如我们家有的时候一个玉镯子卖5000块钱,但同样的东西同行敢买15000。”据中国新闻周刊报道,很多珠宝玉石利润能够达到5-10倍B体育,成本价都是一两百块钱,售出价格能够达到六七百块。
由于直播带货的宗旨是追求“更低价”,因此“批发市场走播砍价”越来越成为珠宝直播的重要形式。
抖音上,不少珠宝博主将镜头直接伸向广州、揭阳、四会、平洲等成品翡翠源头市场,堆积成山的玉石和翡翠项链总是能给大众强烈的视觉刺激。
在这种情境下,主播代表“消费者”现场跟各个档口老板砍价,商家忍痛割爱,用户在直播间秒下单,一整套流程几乎成了直播间的标配。
猪猪告诉蓝鲸记者,目前珠宝直播赛道越来越拥挤,甚至有些混乱,“珠宝这一行本身水就很深,现在低价走量的商家越来越多,但实际消费者收到产品觉得千差万别。”
今年618前后,某珠宝商家发文,“618 抖音珠宝行业都被玩坏了,投了一大笔钱,还没高兴几天,退货率就飙升到了 90%,申请退货的什么理由都有 ”,他续指,“本来就是小本生意,快递费一来一回,扣完什么都不剩,还要倒贴,直接赔了一大笔 ”。
一时间“珠宝直播退货率90%”登上微博热搜。与此同时,据中国经济时报报道,花蕊珠宝相关负责人也表示他们半年退货率也达到了70%左右。
由于线上购物本身具有一定冲动消费的特点,高客单价的商品自然会将这种“冲动”表现到极致。《2020 年中国直播电商行业研究报告》就曾指出,直播电商平均退货率为 30%-50%,高于传统电商退货率的 10%-15%。2021年双十一期间,有媒体报道称,淘宝退货率在 20% 以上,京东约为 10%,直播电商甚至一度高达 60%。
蓝鲸记者在黑猫投诉以“珠宝直播”为关键词进行检索发现,相关投诉共有2594条B体育,其中以货不对版、残次品B体育、假货等问题为主。
珠宝直播从业者猪猪表示,珠宝直播非常重视拍摄与展示,但这很大程度上会对消费者起到误导作用,“很多东西店家的打光下和真实成色差别是很大的”B体育,这种“卖家秀”与“买家秀”的心理落差也成为退货的重要原因。
虽然几乎所有珠宝直播都会附带鉴定证书,但这其中却有不少圈套。猪猪表示,“珠宝可以造假,鉴定证书当然也能造假。检定证书的关键要看鉴赏时间,如果不明确标注或者已经超期,那即便你自己去鉴定机构鉴定为假,卖家也不给退。”
虽然已经在珠宝圈浸润多年,但猪猪依然经常感慨这行“水太深”,“见着实物都容易被骗,更不用说还隔着屏幕。”